Πολιτική επιστροφών
Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής ή ακύρωσης της παραγγελίας εντός 14 ημερών με την προϋπόθεση ότι το προϊόν θα είναι στην αρχική του κατάσταση, να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία του σφραγισμένο, να μην έχει ανοιχτεί και να μην έχει χρησιμοποιηθεί,και το προϊόν να συνοδεύεται με την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο(Ν. 2251/1994).
Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
Στα προϊόντα που άπτονται άμεσα με τηνπροστασία της υγείας ή για λόγους υγιεινής, όπως και στα προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα, δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές, ανεξαρτήτως του τρόπου συσκευασίας τους. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά,δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε όλα τα προϊόντα και εργαλεία μακιγιάζ,σε όλα τα προϊόντα και εργαλεία ονυχοπλαστικής, τρέσες, extensions, ηλεκτρικά εργαλεία κομμωτικής, ξυριστικές μηχανές, χτένες, βούρτσες, ηλεκτρικά εργαλεία αισθητικής και αξεσουάρ/διακοσμητικά μαλλιών.Τα κοντολήξιμα προϊόντα δεν επιστρέφονται.
Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
Στα προϊόντα που άπτονται άμεσα με τηνπροστασία της υγείας ή για λόγους υγιεινής, όπως και στα προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα, δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές, ανεξαρτήτως του τρόπου συσκευασίας τους. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά,δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε όλα τα προϊόντα και εργαλεία μακιγιάζ,σε όλα τα προϊόντα και εργαλεία ονυχοπλαστικής, τρέσες, extensions, ηλεκτρικά εργαλεία κομμωτικής, ξυριστικές μηχανές, χτένες, βούρτσες, ηλεκτρικά εργαλεία αισθητικής και αξεσουάρ/διακοσμητικά μαλλιών.Τα κοντολήξιμα προϊόντα δεν επιστρέφονται.
Διαδικασία Επιστροφής
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σου, προτείνεται να επικοινωνείς πριν από κάθε επιστροφή τηλεφωνικά μαζί μας στο 2741601328, είτε μέσω e-mail στο info@amrobeauty.gr, έτσι ώστε οι λεπτομέρειες της επιστροφής να κανονιστούν με τον καλύτερο δυνατόν τρόπο. Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι καλά προστατευμένο κατά την αποστολή.Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας. Σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Η διεύθυνση αποστολής για το δέμα είναι:
- Κολιάτσου 79 Κόρινθος Τ.Κ. 20100
- 2741601328
Θα θέλαμε να σου επισημάνουμε πως σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, ή φτάσει σε εμάς αλλοιωμένο, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη,θα πραγματοποιείται είτε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει εγγράφως ο πελάτης είτε με ακύρωση της τραπεζικής συναλλαγής με κάρτα και πράξης αντιλογισμού. Η εταιρεία www.amrobeauty.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού. Η διαδικασία του αντιλογισμού στις χρεώσεις πιστωτικών καρτών, γίνεται όπως ακριβώς έχει γίνει η χρέωση της κάρτας.
Προσπαθούμε πάντα η διαδικασία ακύρωσης να ολοκληρωθεί το συντομότερο δυνατό.
Σε περίπτωση που ζητηθεί ακύρωση αφού έχει γίνει η πληρωμή αλλά δεν έχει σταλεί η παραγγελία μπορούμε να σας επιστρέψουμε το συνολικό ποσό μαζί με τα έξοδα αποστολής (εφόσον υπάρχουν).
Σε περίπτωση που ζητηθεί ακύρωση αφού έχει γίνει η πληρωμή και έχει σταλεί η παραγγελία τότε μπορούμε να σας επιστρέψουμε το σύνολο της αξίας του προϊόντος, χωρίς τα έξοδα αποστολής (με τη διαδικασία που αναφέρεται παραπάνω).
Για οτιδήποτε χρειαστείτε είμαστε πάντα στην διάθεσή σας μέσω τηλεφώνου, 2741601328 είτε μέσω email, info@amrobeauty.gr
Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη,θα πραγματοποιείται είτε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει εγγράφως ο πελάτης είτε με ακύρωση της τραπεζικής συναλλαγής με κάρτα και πράξης αντιλογισμού. Η εταιρεία www.amrobeauty.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού. Η διαδικασία του αντιλογισμού στις χρεώσεις πιστωτικών καρτών, γίνεται όπως ακριβώς έχει γίνει η χρέωση της κάρτας.
Προσπαθούμε πάντα η διαδικασία ακύρωσης να ολοκληρωθεί το συντομότερο δυνατό.
Σε περίπτωση που ζητηθεί ακύρωση αφού έχει γίνει η πληρωμή αλλά δεν έχει σταλεί η παραγγελία μπορούμε να σας επιστρέψουμε το συνολικό ποσό μαζί με τα έξοδα αποστολής (εφόσον υπάρχουν).
Σε περίπτωση που ζητηθεί ακύρωση αφού έχει γίνει η πληρωμή και έχει σταλεί η παραγγελία τότε μπορούμε να σας επιστρέψουμε το σύνολο της αξίας του προϊόντος, χωρίς τα έξοδα αποστολής (με τη διαδικασία που αναφέρεται παραπάνω).
Για οτιδήποτε χρειαστείτε είμαστε πάντα στην διάθεσή σας μέσω τηλεφώνου, 2741601328 είτε μέσω email, info@amrobeauty.gr
Αλλαγές σε Ελαττωματικά
Η εταιρεία μας κατά τη διαδικασία εκτέλεσης των παραγγελιών, προβαίνει σε επισταμένο έλεγχο των προϊόντων, ούτως, ώστε να εξασφαλίζει την άριστη ποιότητα τους. Για λόγους διαφάνειας το δέμα φωτογραφίζεται για να πιστοποιείται η σωστή τοποθέτησή τους. Σε περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2741601328 είτε μέσω email, info@amrobeauty.grγια να πραγματοποιήσετε την επιστροφή του προϊόντος χωρίς να σας επιβαρύνουν τα έξοδα αλλαγής/επιστροφής.
Το info@amrobeauty.gr επεξεργάζεται το αίτημα επιστροφής της παραγγελίας σας και δίνει εντολή στην μεταφορική εταιρεία να παραλάβει το προϊόν σας από τη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, επικοινωνούμε άμεσα μαζί σας για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής.
Το info@amrobeauty.gr επεξεργάζεται το αίτημα επιστροφής της παραγγελίας σας και δίνει εντολή στην μεταφορική εταιρεία να παραλάβει το προϊόν σας από τη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, επικοινωνούμε άμεσα μαζί σας για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής.
Αλλαγές σε αποστολές λάθος προϊόντων
Η εταιρεία μας κατά τη διαδικασία εκτέλεσης των παραγγελιών, προβαίνει σε επισταμένο έλεγχο των προϊόντων, ούτως ώστε να εξασφαλίσει την άριστη ποιότητα τους και την ορθή αποστολή. Σε σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που είναι διαφορετικό από το προϊόν που παραγγείλατε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο 2741601328 είτε μέσω email, info@amrobeauty.gr και να προχωρήσετε στην αλλαγή/επιστροφή χωρίς να επιβαρύνεστε με έξοδα και να ακολουθήσετε τη διαδικασία όμοια με την Παραλαβή μέσω Courrier.
- ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
- Δευτέρα-Παρασκευή 09:00 - 15:00
- Ισόγειο
- Κολιάτσου 79 Κόρινθος Τ.Κ. 20100
- 2741601328
- info@amrobeauty.gr
Επιστροφή Χρημάτων - Άσκηση Δικαιώματος Υπαναχώρησης
Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, και να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας.
Η δήλωση υπαναχώρησης του καταναλωτή πρέπει να γίνει εγγράφως ή σε άλλο σταθερό μέσο.
Ισχύουν οι όροι υπαναχώρησης, όπως αναγράφονται στην παράγραφο «Πολιτική επιστροφών».
Η δήλωση υπαναχώρησης του καταναλωτή πρέπει να γίνει εγγράφως ή σε άλλο σταθερό μέσο.
Ισχύουν οι όροι υπαναχώρησης, όπως αναγράφονται στην παράγραφο «Πολιτική επιστροφών».
Ποιόν επιβαρύνουν τα έξοδα επιστροφής:
Στην περίπτωση που αιτηθείτε επιστροφή χρημάτων ανεξαρτήτου αιτίας (Άσκηση Δικαιώματος Υπαναχώρησης Νόμος 2251/1994) τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
Πως παίρνετε τα χρήματά σας πίσω:
Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν στις Αποθήκες μας και διαπιστώσουμε ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (δεν είναι ανοιγμένο ή χρησιμοποιημένο, δεν φέρει φθορές εσωτερικές, και εξωτερικές, και συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία), εντός 5 εργάσιμων ημερών, σας επιστρέφουμε το ποσό που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς αφαιρουμένων των μεταφορικών εξόδων τα οποία χρεωθήκαμε κατά την επιστροφή των προϊόντων (χρέωση παραλήπτη). Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με Αντικαταβολή, θα πρέπει να μας υποδείξετε τραπεζικό λογαριασμό, καθώς τα χρήματά σας θα επιστραφούν με τραπεζικό έμβασμα.